İçeriğe geç

    AKMORA Gelişim Akademileri

    Bireysel potansiyeli kurumsal başarıya dönüştüren gelişim yolculukları

    Altı akademi, rol bazlı gelişim yolculukları ve kuruma özel tasarlanan ölçüm-eğitim-geri bildirim döngüsü. Programlar tek başına bir etkinlik değil; ölçülen bir yolculuğun parçasıdır.

    • 6 akademi
    • 4 rol bazlı yolculuk
    • Ölçüm · eğitim · geri bildirim
    • Yüz yüze ve çevrim içi

    Akademiler

    Altı akademi, bir bütün

    Programlar altı akademi altında toplanır. Hangi akademiden başlanacağı katalogdan değil, kurumun yetkinlik setinde açık çıkan başlıktan okunur.

    • Liderlik Akademisi

      Yöneticiyi lider yapan davranışlar: yön göstermek, güven kurmak ve gelişimi başkaları üzerinden büyütmek.

      Programlar

      • Hizmetkâr Liderlik

        «Önce Sen»

        Liderliği güç kullanmak değil, ekibin önünü açmak olarak ele alır. Katılımcılar; güven oluşturan, dinleyen, destekleyen ve çalışanların potansiyelini ortaya çıkaran liderlik yaklaşımını geliştirir.

      • Durumsal Liderlik

        «Durum var, durum var»

        Her çalışana ve her duruma aynı liderlik yaklaşımının uygulanamayacağı fikrine dayanır. Liderlerin, ekip üyelerinin yetkinlik ve motivasyon düzeyine göre liderlik tarzlarını nasıl uyarlayabileceklerine odaklanır.

      • Değişime Liderlik

        «Böyle Gelmiş, Böyle Gitmez»

        Değişimi yalnızca yönetmek değil, insanları değişimin bir parçası hâline getirmek üzerine kuruludur. Liderlerin belirsizlik dönemlerinde yön göstermelerini, direnci anlamalarını ve ekiplerini değişime dahil etmelerini destekler.

      • Stratejik Liderlik

        «Bugünün Ötesinde»

        Büyük resmi görerek geleceği öngörme, doğru öncelikleri belirleme ve stratejik kararlar alma becerilerini geliştirir. Liderlerin bugünü yönetirken geleceğe yön vermelerini destekler.

      • Koçvari Yaklaşım

        «Bir Soru Daha?»

        Cevapları veren değil, doğru sorularla düşündüren liderlik yaklaşımını geliştirir. Etkin dinleme, güçlü sorular ve yapıcı geri bildirim yoluyla çalışanların kendi çözümlerini üretmelerine ve sorumluluk almalarına alan açar.

      • Mentor / Tersine Mentorluk

        «Kim Kimden Öğreniyor?»

        Deneyim ve bilginin karşılıklı aktarımını güçlü bir gelişim aracına dönüştürür. Mentorluk deneyimden öğrenmeyi desteklerken, tersine mentorluk farklı kuşakların bakış açılarını bir araya getirerek karşılıklı öğrenme kültürü oluşturur.

      • Psikolojik Güvenlik

        «Söylesem Ne Olur?»

        Çalışanların fikirlerini, sorularını ve hatalarını çekinmeden paylaşabildiği güvenli ekip ortamlarının nasıl oluşturulacağını ele alır. Açık iletişimi, öğrenmeyi, iş birliğini ve yenilikçi düşünceyi destekleyen liderlik davranışlarına odaklanır.

    • Yönetim Akademisi

      İşin günlük yönetimi: toplantı, karar, anlaşmazlık ve sürekli iyileştirme kasları.

      Programlar

      • Etkin Toplantı Yönetimi

        «Yine mi Toplantı?»

        Toplantıları zaman kaybından sonuç üreten çalışma alanlarına dönüştürmeye odaklanır. Doğru gündem oluşturma, zamanı etkin kullanma, katılımı sağlama ve toplantıyı net aksiyonlarla tamamlama becerilerini geliştirir.

      • Uzlaşı Kültürü

        «Haklı çıkmak mı, çözmek mi?»

        İş hayatındaki fikir ayrılıklarını bir sorun değil, doğru yönetildiğinde gelişim fırsatı olarak ele alır. Katılımcıların çatışmanın kaynağını anlamalarını, farklı yaklaşımları yönetmelerini ve yapıcı çözümler geliştirmelerini destekler.

      • Müzakere Becerileri

        «Pazarlık Değil, Müzakere»

        Müzakereyi kazanmak ya da kaybetmek yerine, tarafların ihtiyaçlarını anlayarak sürdürülebilir sonuçlara ulaşma süreci olarak ele alır. Hazırlık, etkili iletişim, ikna ve ortak fayda yaratma becerilerine odaklanır.

      • Nitelikli Karar Alma

        «Karar Anı»

        Hızlı karar vermekle doğru karar vermek arasındaki dengeyi kurmayı hedefler. Katılımcıların veriyi, deneyimi ve farklı bakış açılarını değerlendirerek daha sağlıklı ve uygulanabilir kararlar almalarını destekler.

      • İşbirliği İçinde Çalışma

        «Aynı Gemideyiz»

        Bireysel başarıdan ortak başarıya geçişi destekleyen çalışma kültürüne odaklanır. Güven, açık iletişim, ortak hedef ve sorumluluk paylaşımı üzerinden ekiplerin birlikte daha güçlü sonuçlar üretmesini sağlar.

      • Yön Belirleme ve İşini Yönetme

        «Gelecek de bir gün gelecek»

        Günlük iş yoğunluğu içinde öncelikleri doğru belirlemeyi ve odağı korumayı ele alır. Hedefleri netleştirme, planlama, önceliklendirme ve zamanı etkin kullanma becerilerini geliştirerek işin daha kontrollü yönetilmesini destekler. «Daha iyi nasıl yapabiliriz?» bakış açısını günlük çalışma alışkanlığına dönüştürmeyi amaçlar; katılımcıların iş süreçlerini sorgulamalarını, gelişim alanlarını fark etmelerini ve küçük ama sürdürülebilir iyileştirmeler yaratmalarını destekler.

    • İletişim Akademisi

      Anlatmak değil anlaşılmak: ikna, soru sorma, algı yönetimi ve topluluk önünde konuşma.

      Programlar

      • Etkili İletişim

        «Ben-Sen demeden Biz»

        İletişimde yalnızca ne söylediğimize değil, nasıl anlaşıldığımıza odaklanır. Katılımcıların farklı iletişim tarzlarını fark etmelerini, etkin dinleme ve doğru ifade becerileriyle daha güçlü ilişkiler kurmalarını destekler.

      • Etkileme ve İkna

        «Bir de Böyle Bak»

        İkna etmeyi baskı kurmak değil, karşı tarafın ihtiyaçlarını anlayarak etki yaratmak olarak ele alır. Güven oluşturma, doğru mesajı kurgulama ve farklı iletişim yaklaşımlarıyla etki gücünü artırmaya odaklanır.

      • Güçlü Soru Sorma Teknikleri

        «Cevap hep «Evet/Hayır» olursa»

        Doğru soruların düşünmeyi, anlamayı ve çözüm üretmeyi nasıl güçlendirdiğini ele alır. Katılımcıların açık, düşündüren ve sonuca götüren sorularla iletişimi daha etkili yönetmelerini sağlar.

      • Algı Yönetimi

        «İlk 1 dakika»

        Verdiğimiz mesaj ile karşı tarafta oluşan algı arasındaki ilişkiye odaklanır. Sözcüklerin, beden dilinin, tutumların ve iletişim biçiminin nasıl bir izlenim oluşturduğunu fark ederek daha bilinçli iletişim kurmayı destekler.

      • Sunum Teknikleri

        «Sunum dediğin nedir ki?»

        Bilgiyi aktarmanın ötesinde, mesajı ilgi çekici ve akılda kalıcı hâle getirmeye odaklanır. Sunumun kurgulanması, hikâyeleştirme, görsel kullanım ve dinleyiciyle bağ kurma becerilerini geliştirir.

      • Topluluk Önünde Konuşma

        «Sahne Benim!»

        Topluluk karşısında güvenli, doğal ve etkileyici bir duruş geliştirmeyi amaçlar. Heyecanı yönetme, ses ve beden dilini etkili kullanma, dinleyiciyle bağ kurma ve mesajı güçlü biçimde aktarma becerilerine odaklanır.

    • Kişisel Etkinlik Akademisi

      Bireysel verimlilik: zaman, stres ve sonuç odaklı düşünme.

      Programlar

      • Zaman Yönetimi

        «Zamanım Olsaydı Kesin Bitirirdim»

        Zamanı daha fazla iş yapmak için değil, doğru işe doğru zamanı ayırmak için yönetmeye odaklanır. Katılımcıların önceliklerini belirlemelerini, dikkat dağıtıcıları yönetmelerini ve zamanı daha verimli kullanmalarını destekler.

      • Stres Yönetimi

        «Stres mi, Ben Aldırdım»

        Stresi tamamen ortadan kaldırmak yerine, onu fark etmeyi ve sağlıklı biçimde yönetmeyi ele alır. Katılımcıların stres kaynaklarını tanımalarını, baskı altında dengelerini korumalarını ve kişisel baş etme yöntemleri geliştirmelerini destekler.

      • Sonuç Odaklılık ve Çözüm Yönetimi

        «Bardağın Dolu Tarafı»

        Sorunlara takılmak yerine çözüme ve sonuca odaklanan bir düşünme yaklaşımı kazandırmayı amaçlar. Problemi doğru tanımlama, alternatif çözümler üretme ve uygulanabilir aksiyonlara dönüştürme becerilerini geliştirir.

    • Satış ve Müşteri Deneyimi Akademisi

      Satışın dili, müşteri duyarlılığı ve zor müşteri anlarında ilişkiyi koruyan yaklaşım.

      Programlar

      • Satış Teknikleri

        «Satışın Dili Olsa»

        Satışı ürün anlatmaktan çıkarıp, müşterinin ihtiyacını anlamaya ve doğru değeri sunmaya odaklanır. Katılımcıların güven oluşturan iletişim, doğru soru sorma ve müşteriye özel değer önerisi geliştirme becerilerini güçlendirir.

      • Müşteri Duyarlılığı

        «Müşteri her zaman haklı mıdır?»

        Müşterinin yalnızca söylediğini değil, beklentisini ve deneyimini de anlamaya odaklanır. Katılımcıların müşteri ihtiyaçlarını doğru okumalarını, empati kurmalarını ve sürdürülebilir müşteri ilişkileri geliştirmelerini destekler.

      • Zor Müşteri Yönetimi

        «Benim için «Zor» diye bir şey yok»

        Zorlayıcı müşteri durumlarında savunmaya geçmeden, sakin ve çözüm odaklı iletişim kurmayı ele alır. İtirazları, şikâyetleri ve yüksek beklentileri doğru yöneterek olumsuz deneyimleri güven ve bağlılık fırsatına dönüştürme becerilerini geliştirir.

    • İnovasyon ve Gelecek Yetkinlikleri Akademisi

      Belirsizlikte çalışabilme: inovasyon, çeviklik ve stratejik düşünme biçimleri.

      Programlar

      • İnovasyon

        «İtirazım Var»

        İnovasyonu yalnızca yeni fikir üretmek değil, fikirleri değer yaratan sonuçlara dönüştürmek olarak ele alır. Katılımcıların farklı düşünme, fırsatları fark etme ve yenilikçi çözümler geliştirme becerilerini destekler.

      • Çeviklik (Agility) ve Esneklik

        «En çevik ve esnek benim»

        Değişen koşullara hızlı uyum sağlarken odağı ve performansı koruyabilmeye odaklanır. Katılımcıların belirsizlik karşısında esnek düşünmelerini, hızlı öğrenmelerini ve gerektiğinde yön değiştirebilmelerini destekler.

      • Stratejik Planlama

        «Stratejinin Rengi: Kırmızı / Mavi»

        Rekabetin yoğun olduğu «kırmızı okyanuslardan», yeni değer alanları yaratan «mavi okyanuslara» geçiş bakış açısını ele alır. Katılımcıların mevcut rekabet kalıplarını sorgulamalarını, farklılaşma fırsatlarını görmelerini ve yeni stratejik seçenekler geliştirmelerini destekler.

    Rol Bazlı Yolculuklar

    Herkes aynı yerden başlamaz

    Aynı başlık, farklı rollerde farklı derinlikte çalışılır. Dört hazır yolculuk, kurumun kademe yapısına göre uyarlanır.

    • Tüm Çalışanlar

      Her kademe

      • Etkili İletişim
      • Zaman Yönetimi
      • Stres Yönetimi
      • Sonuç Odaklılık ve Çözüm Yönetimi
      • İşbirliği İçinde Çalışma
      • Güçlü Soru Sorma Teknikleri
      • Sunum Teknikleri
      • Topluluk Önünde Konuşma
      • Çeviklik (Agility) ve Esneklik
      • Müşteri Duyarlılığı
    • Yeni Yönetici

      İlk kez ekip yöneten

      • Durumsal Liderlik
      • Koçvari Yaklaşım
      • Etkin Toplantı Yönetimi
      • Yön Belirleme ve İşini Yönetme
      • Etkileme ve İkna
      • Algı Yönetimi
      • Uzlaşı Kültürü
      • Zor Müşteri Yönetimi
    • Orta Kademe Yönetici

      Yönetici yöneten

      • Hizmetkâr Liderlik
      • Değişime Liderlik
      • Müzakere Becerileri
      • Nitelikli Karar Alma
      • Stratejik Planlama
      • Mentor / Tersine Mentorluk
      • Satış Teknikleri
    • Üst Düzey Lider

      Direktör ve üzeri

      • Stratejik Liderlik
      • Değişime Liderlik
      • Hizmetkâr Liderlik
      • Stratejik Planlama
      • İnovasyon
      • Nitelikli Karar Alma
      • Mentor / Tersine Mentorluk
      • Psikolojik Güvenlik

    Gelişim Merkezi

    Özel tasarım gelişim yolculuğu

    Kuruma özel tasarlanan program, tek bir eğitim günü değil sekiz adımlık bir döngüdür: önce ölçer, sonra öğretir, sonra sahada uygular ve sonunda yeniden ölçeriz.

    Toplam süre
    Yaklaşık 4–5 ay
    Format
    Yüz yüze sınıf içi + çevrim içi envanter
    Ölçüm
    Program öncesi ve sonrası envanter
    Çıktı
    Bireysel değerlendirme raporu ve geri bildirim seansı
    1. 01

      Mevcut ve hedeflenen yetkinlikler — ön görüşme

      1 gün · yüz yüze

      Kurumun yetkinlik seti incelenir; hedeflenen yetkinlikler hakkında detaylı bilgi alınır.

    2. 02

      Envanter ile ölçüm — 1

      2 saat · çevrim içi

      Hedef grubun karakter analizini, mevcut yetkinliklerini ve iş kaslarını ölçen metrikler kullanılır.

    3. 03

      Terzi işi içerik kurgusu

      2 hafta

      Belirlenen yetkinliklere göre vaka bazlı içerik kurgusu düzenlenir. Vaka çalışmasında İK veya business partner desteği aranır.

    4. 04

      Dört öğrenme stiline uyumlu sınıf içi program — 1

      En az 2 gün · yüz yüze

      Hedef gruba yönelik sınıf içi eğitim çalışması yapılır; seviyelere göre süre eklenir.

    5. 05

      Gerçek yaşam ödevleri

      3 ay

      Eğitim sonunda sunulan temel eylem planının uygulanması istenir; ilgili şablonlar katılımcılara iletilir.

    6. 06

      Envanter ile ölçüm — 2

      2 saat · çevrim içi

      Sınıf içi eğitim ve gerçek yaşam uygulaması sonrasındaki değişimi görebilmek adına envanter yeniden gönderilir.

    7. 07

      Tamamlayıcı sınıf içi program — 2

      En az 2 gün · yüz yüze

      Eylem planlarının iletilmesi sonrasında farklı grupların ihtiyaçları tespit edilerek tamamlayıcı ileri seviye program düzenlenir.

    8. 08

      Değerlendirme ve geri bildirim

      1 hafta/kişi · 50 dk seans

      Bireysel değerlendirme raporu hazırlanarak İK'ya teslim edilir; ardından bireysel geri bildirim seansları düzenlenir.

    Katalog Eğitimler

    Hazır programlar, seviyeye göre

    Özel tasarım yolculuğa girmeden önce ya da onun yanında alınabilecek hazır programlar. İçerik, kurumun kendi vakalarıyla uyarlanır.

    Üst Düzey

    9 program

    Ekip yöneten ve yönetici yöneten kademeler için liderlik ve takım programları.

    1. Hizmetkâr Liderlik
    2. Durumsal Liderlik
    3. Değişime Liderlik
    4. Koçvari Yaklaşım
    5. Mentor / Tersine Mentorluk
    6. Anlaşmazlık Yönetimi
    7. Yüksek Performanslı ve Öğrenen Takım
    8. Motivasyon
    9. Geri Bildirim ve İleri Besleme

    Orta Seviye

    20 program

    Uzman ve yönetici adayları için iletişim, verimlilik, satış ve karar alma programları.

    1. İş Hayatında Psikolojik Güvenlik
    2. Etkili İletişim
    3. Etkileme ve İkna
    4. Satış Teknikleri
    5. Müşteri Duyarlılığı
    6. Zaman Yönetimi
    7. Müzakere Becerileri
    8. Sonuç Odaklılık ve Çözüm Yönetimi
    9. Nitelikli Karar Alma
    10. Çeviklik (Agility) ve Esneklik
    11. Güçlü Soru Sorma Teknikleri
    12. Sunum Teknikleri
    13. Topluluk Önünde Konuşma
    14. Stres Yönetimi
    15. Etkin Toplantı Yönetimi
    16. İşbirliği İçinde Çalışma
    17. Algı Yönetimi
    18. Yön Belirleme ve İşini Yönetme
    19. Uzlaşı Kültürü
    20. İnovasyon